1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre:
Xiomara Rodriguez Paez – XimaGuia
45525 Hattingen, Jägerweg 16, Alemania
(en adelante, “el proveedor”)
y los usuarios que contraten los servicios ofrecidos en este sitio web.
2. Descripción de los servicios
El proveedor ofrece:
- Contenidos informativos relacionados con experiencias no profesionales de senderismo en Europa
- Contenidos informativos relacionados con experiencias personales viviendo, estudiando y trabajando en Europa.
- Servicios de mentoría académica y profesional orientados a personas interesadas en estudiar o trabajar en Europa.
- Servicios de mentoría no profesional de senderismo orientados a personas interesadas en practicar senderismo no profesional por Europa.
La mentoría se presta de forma online, salvo acuerdo diferente.
3. Celebración del contrato
El contrato se considera celebrado cuando:
- El usuario agenda una sesión de mentoría y
- Recibe confirmación por parte del proveedor
4. Precios y condiciones de pago
- Los precios se indicarán claramente antes de confirmar la reserva
- El pago debe realizarse por adelantado, mínimo 24 horas antes de la sesión.
- Los métodos de pago disponibles se indicarán por correo electrónico una vez se confirme la reserva.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
- Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 1 hora de antelación
- Cancelaciones fuera de ese plazo pueden implicar la pérdida total del importe pagado
- En caso de no asistencia (no-show), no se realizará reembolso
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días conforme a la normativa aplicable.
No obstante, este derecho puede perderse si:
- El servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del usuario antes de finalizar el plazo de desistimiento
7. Responsabilidad
El proveedor no garantiza resultados específicos derivados de la mentoría, ya que estos dependen de múltiples factores individuales.
La responsabilidad del proveedor se limita a los casos de dolo o negligencia grave conforme a la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, materiales de mentoría) están protegidos por derechos de autor.
No está permitida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.
En la medida permitida por la ley, el lugar de jurisdicción será el domicilio del proveedor.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
El proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje de consumo.
12. Modificaciones
El proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Fecha de última actualización: 3 de mayo de 2026